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Voici quelques raisons pour lesquelles nous vous proposons de nous faire confiance en réservant sur notre site officiel Ona Hotels:

  • Meilleur prix garanti et tarifs exclusifs - 5% DE RÉDUCTION SUR TOUS NOS TARIFS -
    On vous garantit que vous ne trouverez pas un prix plus bas sur aucune autre page web.
  • Paiement à l'hôtel
    Réservez en ligne et payez directement à l'hôtel.
    Sauf si indiqué sur des offres spécifiques lors de la réservation , tels que les offres de réservation anticipée , non remboursables , etc.
    Votre carte de crédit sera uniquement utilisée comme garantie de votre réservation. Aucune charge ne será effectuée lors de la réservation sauf mention contraire sur le tarif seleccioné.
  • Politique de confidentialité
    Nous nous soucions de la vie privée des personnes, vos données personnelles ne seront pas utilisées si vous ne le souhaitez pas.
  • Sécurité des transactions
    Même si aucune charge est effectuée sur votre carte de crédit au moment de la réservation , les données de votre réservation sont sous un protocole sécurisé sous des normes de sécurité les plus strictes.
  • Confirmation par e-mail / SMS
    Vous recevrez un e-mail confirmant la réservation et si vous le souhaitez, vous pouvez demander la même confirmation sur votre téléphone portable par SMS.

Réservations avec enfants

  • Enfants 0 à 2 ans GRATUIT.
  • Berceaux sur demande.

  Annulation / Modification

Pour maintenir la confidentialité de vos données et pour que vous soyez le seul à pouvoir annuler et / ou modifier vos réservations , nous vous indiquons un lien dans votre e-mail de confirmation de réservation à partir duquel vous pouvez effectuer l'annulation et / ou la modification.

Annulation de la réservation

  • Pour annuler la réservation, vous pouvez le faire via l'e-mail de confirmation reçu, dans lequel vous trouverez un lien pour l'annulation. Dans l'email de confirmation de réservation, cliquez sur le lien "Annuler la réservation" qui vous montrera votre réservation en ligne. Suivez les pas indiqués pour l'annulation.
    Vérifiez la politique d'annulation du tarif de votre réservation , vous ne serez pas autorisé à annuler les réservations de tarifs non remboursables ou si vous avez dépassé la période d'heures pour pouvoir annuler.
    Si tout est correct et que vous avez annulé votre réservation , vous recevrez , aussi bien que l'hôtel , un e-mail comme preuve de l'annulation.
    Politique d'annulation gratuite: S'il vous plaît , vérifiez la politique d'annulation au moment de faire votre réservation pour une annulation sans frais.
    Certains tarifs ou offres spéciaux sont soumis à des politiques de pré-paiement ou sont non remboursables.

Modification de la réservation:

  • Pour modifier vos dates ou d'autres détails de votre réservation, veuillez contacter l'hôtel où vous avez effectué la réservation, ou via bookings@onahotels.com.

Pour toute question ou demande, veuillez contacter l'hôtel via notre page de contact.

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