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 Algunas de las razones por las que reservar en la página web oficial de Ona Hotels:

  • Mejor precio garantizado y tarifas exclusivas - 5% DE DESCUENTO EN TODAS LAS TARIFAS -
    Garantía de que no encontrarás precios más bajos en ninguna otra web.
  • Pago en el Hotel
    Reserva on-line y paga directamente en el Hotel.
    A menos que sea una oferta especial, indicado claramente en el proceso de reserva, una oferta anticipada, no reembolsable, etc.
    Te solicitamos la tarjeta de crédito sólo como garantía de reserva, no se realizará ningún cargo en el momento de la reserva on-line, a no ser que se indique lo contrario según el tipo de tarifa u oferta que hayas escogido.
  • Politica de privacidad
    Nos preocupamos por la privacidad de las personas, tus datos personales no serán utilizados si no lo deseas.
  • Seguridad en las transacciones
    A pesar de que ningún cargo es realizado a la tarjeta de crédito en el momento de la reserva, tus datos de reserva estan bajo un protocolo seguro bajo los más altos estandares de seguridad.
  • Confirmación de reserva por email / SMS
    Recibirás un e-mail de confirmación de la reserva y si lo deseas podrás solicitar la misma confirmación en tu teléfono movil vía SMS.

 Reservas con niños:

  • Niños de 0 - 2 años: GRATIS
  • Cunas bajo petición.
  • Hasta dos cunas por habitación.

 Cancelación / Modificación de reservas

Para mantener la privacidad de tus datos y que sólo tú seas quien puede cancelar y/o modificar sus reservas, te ofrecemos un enlace en tu email de confirmación de reserva desde el que puedes realizar la cancelación y/o modificación.

  • Cancelación de reserva
    Para cancelar la reserva puedes hacerlo a través del e-mail de confirmación recibido, en el encontrarás un enlace desde donde cancelar.
    En el email de confirmación de reserva pincha en el enlace de "Cancelar reserva" que te mostrará tu reserva online.
    Sigue el procedimiento indicado para la cancelación.
    Fíjate en la política de cancelación que tenía tu reserva, no se te va a permitir cancelar reservas de tarifas no reembolsables o si han excedido el periodo de horas para poder cancelarse.
    Si todo es correcto y has cancelado tu reserva, te llegará tanto a ti como al hotel, un email como justificante de dicha cancelación.
    Política de cancelación gratuita: Por favor, revisa la politca de cancelación en el momento de realizar tu reserva para poder cancelar sin coste alguno.
    Hay algunas tarifas especiales y ofertas que están sujetas a políticas de pre-pago, o no reembolsables.
  • Modificación de la reserva
    Para cambiar tus fechas u otros detalles de la reserva, por favor, contacta con el hotel donde realizaste la reserva, o a través de bookings@onahotels.com

Para cualquier pregunta o solicitud por favor contacta con el hotel a través de nuestra página de contacto.

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